Artikel 1: Definities
In deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven.
Pitonyasa: de gebruiker van de algemene voorwaarden
Opdrachtgever: de wederpartij van Pitonyasa
Product: het artikel of de artikelen die door het sluiten van de overeenkomst tussen Pitonyasa en de opdrachtgever binnen een overeengekomen termijn aan de opdrachtgever geleverd dient of dienen te worden, en waarvoor de opdrachtgever de overeengekomen prijs dient te betalen.
Consument: de afnemer die niet handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: de afnemer die handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf, inclusief de afnemer die handelt in opdracht van een bedrijf of beroepsbeoefenaar.
Artikel 2: Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Pitonyasa en de opdrachtgever waarop Pitonyasa deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Pitonyasa en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
4. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
5. Indien Pitonyasa niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Pitonyasa in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
6. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden uitsluitend schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3: Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes en aanbiedingen van Pitonyasa zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. Pitonyasa kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Pitonyasa daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Pitonyasa anders aangeeft.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 4: Levering
1. Levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk opgegeven. De opgegeven of overeengekomen termijn is nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de opdrachtgever Pitonyasa derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Pitonyasa dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
2. Overschrijding van de levertijd kan nimmer, ook niet na ingebrekestelling, aanspraak geven op schadevergoeding. De opdrachtgever is in geval van niet tijdige levering niet gerechtigd tot annulering van de overeenkomst, noch weigering of terugzending, hetzij van het geheel, hetzij van een gedeelte van het gekochte. Annulering, geheel of gedeeltelijk, van een opdracht of overeenkomst behoeft onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De daaraan verbonden kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
3. Indien Pitonyasa gegevens behoeft van de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever deze juist en volledig aan Pitonyasa ter beschikking heeft gesteld.
4. Indien de opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Pitonyasa gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade, daaronder begrepen kosten, aan de zijde van Pitonyasa daardoor direct of indirect ontstaan.
5. Levering geschiedt uitsluitend tegen vooruitbetaling voorafgaand aan de feitelijke levering. In geval van consumentenkoop is dat 50 procent van de overeengekomen totaalsom. In overige gevallen is dat 70 procent. Het is niet mogelijk om te betalen aan de transporteur. Het verschuldigde bedrag dient tenminste drie werkdagen voor de overeengekomen leverdatum te zijn bijgeschreven op de bankrekening van Pitonyasa, bij gebreke waarvan de levering wordt uitgesteld.
6. Levering geschiedt, tenzij anders overeengekomen, vanaf bedrijf Pitonyasa. Zodra de producten het bedrijf Pitonyasa verlaten, gaat het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering over op de opdrachtgever.
7. Indien is overeengekomen dat Pitonyasa het transport van het product verzorgt, gaat het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering over op de opdrachtgever op het moment dat het product is geplaatst. Levering geschiedt op het overeengekomen afleveradres en geschiedt uitsluitend aan de voordeur op de begane grond. Eventueel verticaal transport dient door de opdrachtgever zelf te worden verzorgd en daarvoor draagt Pitonyasa geen enkele verantwoording. Indien de opdrachtgever niet aanwezig is op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, zal het aangekochte product in overleg opnieuw worden aangeboden. Hiervoor worden behalve de overeengekomen vergoeding voor de werkelijk gereden kilometers extra leveringskosten berekend volgens gangbaar uurtarief van chauffeurs.
Artikel 5: Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging
1. Pitonyasa is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, indien:
– de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
– na het sluiten van de overeenkomst Pitonyasa ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
– de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
– door vertraging aan de zijde van de opdrachtgever niet langer van Pitonyasa kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
– zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Pitonyasa kan worden gevergd.
2. Indien de ontbinding aan de opdrachtgever toerekenbaar is, is Pitonyasa gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan. Pitonyasa is op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan, of schadeloosstelling.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Pitonyasa op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Pitonyasa de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. In geval van liquidatie, surseance van betaling of aanvraag daarvan, faillissement of aanvraag daarvan, beslaglegging, schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Pitonyasa vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Pitonyasa op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 6: Overmacht
1. Pitonyasa is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting voortvloeiende uit enige overeenkomst als bedoeld in deze voorwaarden, indien Pitonyasa daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en noch krachtens de wet, of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt of dient te komen.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Pitonyasa geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Pitonyasa niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
3. Pitonyasa heeft ook het recht zich op overmacht als bedoeld in lid 2 te beroepen indien de omstandigheid die nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Pitonyasa zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Pitonyasa kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 7: Betaling
1. Pitonyasa is gerechtigd, alvorens met de overeengekomen werkzaamheden te beginnen, een aanbetaling van ten hoogste 35 procent van de overeengekomen totaalsom te verlangen.
2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Pitonyasa aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Pitonyasa aangegeven. Pitonyasa is gerechtigd om periodiek te factureren.
3. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente zonder aanzegging verschuldigd. In het geval van consumentenkoop is de rente gelijk aan de wettelijke rente. In andere gevallen is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
4. De betalingsverplichtingen van de opdrachtgever worden niet opgeschort door het indienen van een bezwaar tegen de hoogte van een factuur of van een klacht over het product.
5. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Pitonyasa in het kader van de overeenkomst geleverde producten blijven eigendom van Pitonyasa totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Pitonyasa gesloten overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
2. Door Pitonyasa geleverde producten, die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De opdrachtgever is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. De opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Pitonyasa veilig te stellen.
4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de opdrachtgever verplicht om Pitonyasa daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
5. De opdrachtgever verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Pitonyasa ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Pitonyasa gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt de opdrachtgever zich er jegens Pitonyasa bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk is.
6. Voor het geval Pitonyasa zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Pitonyasa en door Pitonyasa aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Pitonyasa zich bevinden en die zaken terug te nemen.
Artikel 9: Garantie
1. Pitonyasa garandeert dat door hem geleverde producten voldoen aan normale eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur. Pitonyasa staat gedurende één jaar na levering in voor de deugdelijkheid van de gebruikte materialen, tenzij Pitonyasa redelijkerwijs de ondeugdelijkheid daarvan niet kon of behoefde te kennen. In het bijzonder kan op hout geen garantie worden verleend; wel op de houtverbindingen. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten, aan de opdrachtgever in rekening gebracht worden.
2. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de opdrachtgever zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden.
3. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit normale slijtage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan, onjuiste opslag of onderhoud daaraan, wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Pitonyasa, de opdrachtgever of derden aan het product wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Pitonyasa geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
Artikel 10: Reclame
1. De opdrachtgever is gehouden het geleverde te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen vier weken na levering schriftelijk aan Pitonyasa te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Pitonyasa in staat is adequaat te reageren. De opdrachtgever dient Pitonyasa in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken.
2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. Na afloop van deze periode zal Pitonyasa derhalve nimmer producten retour nemen, ook niet indien het product niet conform de orderbevestiging geleverd blijkt te zijn.
3. In geval van tijdige reclamatie heeft de klant niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten.
4. Indien vaststaat dat een product gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Pitonyasa het gebrekkige product binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de opdrachtgever, ter keuze van Pitonyasa, vervangen of zorg dragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de opdrachtgever voldoen. In geval van vervanging is de opdrachtgever gehouden om het vervangen product aan Pitonyasa te retourneren en het eigendom daarover aan Pitonyasa te verschaffen, tenzij Pitonyasa anders aangeeft.
5. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Pitonyasa daardoor gevallen, integraal voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
1. Indien Pitonyasa aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Pitonyasa is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Pitonyasa is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Pitonyasa is niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet, grove schuld of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de opdrachtgever van het geleverde product.
4. Pitonyasa is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
– de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Pitonyasa aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Pitonyasa toegerekend kunnen worden;
– redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
5. Pitonyasa is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie.
6. Indien Pitonyasa aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Pitonyasa beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7. De aansprakelijkheid van Pitonyasa is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
8. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Pitonyasa.
Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Pitonyasa partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.